徐丽莉
年9月，我作为山东省应届生选调生分配到莱芜高新区鹏泉街道办事处工作，现为莱芜高新区鹏泉街道办事处团委书记、热线办主任。多年来，我一直秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织成立了鹏泉街道七彩阳光志愿服务队，积极组织和参与助贫助困助老等志愿服务行动，影响和带动了鹏泉街道辖区内广大群众和志愿者共献爱心，积极参与脱贫攻坚工作的良好氛围。
徐丽莉。
星星之火，坚定志愿服务信念
上大学后，我加入到学生会，积极参与各类助老助困志愿服务，义务家教、敬老院帮扶、学校义工等不胜枚举。最初，我的角色只是参与和跟随，慢慢的，我变成了志愿服活动的组织者。“小手拉大手画出心中的梦”是我组织的第一次关爱困难青少年公益活动，我至今忘不了那个自闭症孩子妈妈说的话：我的孩子有自闭症，不肯和别人交流，这样的活动很好，很有意义，我觉得对孩子有帮助。最终，在我们的帮助下，那个自闭症孩子画出了心中的梦，收获了惊喜。那个时候，我懂得了付出也是种获得，满满的成就感溢满心头，志愿服务的星星之火，在我的内心燃烧，坚定了我以后积极参与志愿服务、关爱困难生活群体的坚定信念。
点点滴滴，明确脱贫攻坚意义
工作以后，我有了更多的时间和机会去参与助老助困志愿服务，同时，我也光荣地成为一名孔家庄村贫困户的帮扶责任人。幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。不同的特殊群体需要不同的特殊帮扶，孤寡老人、贫困青少年、残疾人，都需要我们精准施策，做到“一户一方案，一人一措施”。扶贫无盲区，对症需精准。我们要在特殊群体的增收、教育、照护方面想法设法，真正做到脱贫攻坚“不落一人”，齐心合力共同打赢脱贫攻坚战。
自主持团委工作以来，针对特殊群体，我们积极整合社会资源开展各类志愿服务：寒暑假救助家庭贫困儿童和青少年、重阳等节假日为孤寡老人送去温暖和过冬物资等，我忙碌着，奔走着，点点滴滴，岁月累积，我一次次地收获，一次次地被震撼。
特殊群体的特殊帮扶——贫困青少年
记得在那次“点亮微心愿暖心共圆梦”的活动中，我联合莱芜爱心志愿服务中心为20名家庭困难青少年送去了学习和生活用品，并为他们组织了一堂体验式的心理辅导课。活动结束后，我们为每个孩子发放了午餐—汉堡。其中和一个小女孩的对话，我至今难忘：“这是什么？”小女孩问。“这是汉堡，你以前没吃过，没见过吗？”我答道。“没有，”小女孩没有一丝迟疑地回答道。转过身去，我就泪流满面了，汉堡只不过是大多数孩子饭桌上的普通一餐，而对于小女孩却成了奢侈，在那一刻我明白了，这就是我组织活动、参与关爱家庭困难青少年志愿服务活动的意义所在。
记得在那次“采撷七彩阳光、照亮你我心灵”东龙崮村七彩阳光助学爱心捐赠活动中，我们联合了工行开发区支行为省级贫困村东龙崮村的儿童送去学习物资，同时积极组织山东农业大学的四支志愿者队伍为东龙崮村的孩子们进行课业辅导和户外运动指导。活动中，东龙崮村的孩子们在志愿者哥哥、姐姐的辅导下很好地开阔了眼界，拓展了思维，从而做到德智体美全面发展，同时，也充分发挥出青年大学生的智慧和才干，助力了东龙崮村脱贫攻坚。
“小手拉大手”活动。
特殊群体的特殊帮扶——“金晖助老”孤寡老人
“金晖助老”活动——青春扶贫志愿者行动，是共青团山东省委、山东省扶贫开发领导小组办公室决定联合实施的活动，活动以建档立卡贫困人口中65岁以上，不集中供养的留守、失独贫困老年人为重点目标群体，统筹整合各方资源，组织青年志愿者开展精准务实帮扶。活动主要聚焦老年人健康、依存、家居、心理等普遍性需求，结合留守、失独贫困老年人具体化、差异化的帮扶需要，提供多方面的帮助，助力农村贫困老年人摆脱贫困、安享晚年。
自年开展“金晖助老”活动以来，我们已经连续为30余名老人提供帮扶。年，我们联合山东财经大学莱芜校区的20名志愿者帮扶了10名老人。20名大学生志愿者为老人们开展“拉一次家常、整理一次家务、清理一次个人卫生、维修一次家电、送一件过冬用品”为主要内容的“五个一”助老志愿服务。每月1—2次到老人家中当一天儿女，陪老人聊天拉家常、帮助整理家务（打扫室内卫生、清洁厨房、清洗衣服被褥、擦拭窗户等）、清理个人卫生（洗头、洗脚、剪指甲、理发、换衣服等）、维修小家电（更换灯泡、修理小电器等），同时为老人送一次棉被或棉衣、棉帽、棉鞋、口罩、耳罩、手套等御寒衣物。活动过程中，老人看到这些青年志愿者的热情和爱心，经常拉起他们的手，高兴得合不上嘴。
随着活动的慢慢开展，我们根据街道扶贫工作特点积极调整志愿者帮扶模式，为“金晖助老”老人配备了1名机关干部和1名村干部（好青年）的志愿者帮扶模式，充分利用机关干部、及村居干部就近扶贫的优势，免去了老人见到生人的忧虑，也保证了看望老人的经常性。同时，积极整合社会资源参与扶贫，年，我们联合中国铁塔股份有限公司莱芜市分公司、莱芜农商银行高新区支行去看望老人，为他们送去了手机、毛巾、棉被等生活物资，真正确保老人过一个暖冬。
收到爱心企业送去的手机后，大山村的帮扶老人刘祖文特别高兴。“我有手机了，这是我的新号码呢，以后随时随地都可以打电话了……”在志愿者指导下，刘祖文老人喜滋滋地用新手机给侄儿打去了第一个“免费送的，谢谢党和政府、好心人的关心。”新手机是一款功能简单明了的老人机，声音大，字幕大，十分适合老人。青年志愿者细心地帮助刘祖文老人存入亲戚朋友的电话，并教会刘祖文老人使用手机。
收到爱心企业送去的毛巾、棉被后，秦家洼村的帮扶老人秦利民说：“非常感谢党和政府以及社会的关怀，冬天快到了，你们给我们送棉被，那就是把温暖送进我们心窝窝里。”活动现场，莱芜农商银行高新区支行负责人表示：“中国进入老龄化社会，我觉得每个人都有责任和义务