“铁岭县大甸子镇当铺屯基站受降雪影响，出现故障，请迅速前往查明原因，确保 时间排除故障。”11月10日下午，铁塔公司维护部维护人员孙鼎在手机APP接到公司运行调度指挥平台指令后，立即赶往目标站址处理。
11月8日5时起，受寒潮天气影响，开原市、清河区、昌图县、铁岭县等县（市）区陆续出现大面积停电，受影响通信基站个。铁塔公司立即启动应急预案，截至10日17时，先后出动人员人次、车辆98台、油机台次，实现站址发电96个，得益于供电部门的积极抢修，其余站址均已恢复来电，目前全市通信网络运行平稳。
面对暴雪天气的“大考”，铁塔公司快速响应、及时恢复，应急保障工作得到了运营商和社会各界的普遍认可。
公司副总经理陈新介绍，铁塔公司坚持想在前面、做在前面，接到暴雪红色预警后，公司立即启动冰雪凝冻应急预案，提前与运营商对接，梳理重保站址并进行专项巡检，及时排除隐患，对有保障难度的站址单独制定保障方案，同时对应急保障物资和设备进行检查、保养，确保应急保障的及时性、有效性。应急保障中，公司总经理吴兆鹏 时间来到网管中心，指挥调度基站发电工作，网管中心迅速启动应急保障流程，与运营商组成联合保障工作组，时刻保持沟通，一线通信保障人员顶风冒雪，在确保安全的前提下， 时间恢复基站供电，保障通信畅通。
“我们把保重要站址通信、保民生放在首位。”铁塔公司维护部网管中心负责人赵东昶介绍，借助运行调度指挥平台这个“大脑”，公司可以 时间发现问题站址并派最近的维护人员前去解决。这次应急保障中，令他印象最深的是西丰县陶然镇的抢修。11月8日，西丰县陶然镇陶然基站无线机房断电，这个站址是承担着全镇宽带出口的重保站址，对居民的影响较大。因为是高山站址，道路结冰导致车辆无法前进，手推车和畜力车也无法将发电机运送到指定地点，维护人员选择背负线缆徒步上山，并与下方的发电机连接，最终使站址恢复了运行。铁塔公司将持续